LIGUE DE TODO BRASIL

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Um diferencial indiscutível para os profissionais de empresas modernas. Saber atender o cliente. Conhecer a visão, missão e os valores da organização que representa é condição essencial para manutenção do emprego.

curso de excelencia no Atendimento
Curso de
Excelência no Atendimento

Mensalidades a partir de R$87,50

Condição válida para modalidade On-line no Cartão

matriculeSe

Curso de Excelência no Atendimento

 

online ON-LINE

O conteúdo do curso é disponibilizado em plataforma educacional específica para EAD. Os tutores são especialistas na área do curso. Eles fornecem dicas sobre o mercado de trabalho e auxiliam o estudante sobre os conteúdos. Nos chats e fóruns as experiências individuais são somadas gerando riqueza de conhecimentos e ótimo aproveitamento. O aprendizado acontece naturalmente.

 

 

DEPOIMENTOS

 

 


avaliacoes


Programa do Curso

CARGA HORÁRIA DO CURSO: 8HORAS

O programa do curso é completo e abrangente, possibilitando ao aluno adquirir competências que farão dele um profissional diferenciado.

  • Transformando o consumidor em cliente
  • Tipos de clientes
  • Os papéis dos clientes

  • Estudo dos mercados
  • Mercado de consumo brasileiro
  • Tendências de mercado

  • Comportamento valorizado
  • Fatores influentes na decisão de compra
  • Processo de decisão

  • O foco hoje é do cliente
  • Marketing de relacionamento
  • Atendimento: linha de frente da empresa

 

Resultados esperados ao final do curso de Excelência no Atendimento

  • Atender o cliente em conformidade com a visão, missão e valores da organização que representa
  • Identificar seu papel e portar-se de acordo com o contexto: empresa e equipe de trabalho
  • Adotar estratégia eficiente para qualidade de atendimento e satisfação do cliente

 


 

 

 

Documentos necessários:

  • CPF e RG
  • 2 fotos 3×4 (se desejar receber Carteira de Estudante)

 

Cópias simples dos documentos podem ser enviadas pelo correio, e-mail ou entregues na secretaria escolar.

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PRAZO PARA CONCLUSÃO DO CURSO

 

A matrícula é válida por 3 meses. Durante este período o aluno tem todo o suporte dos tutores para esclarecer questões relativas ao conteúdo e a profissão.
Se o aluno não conseguir concluir o curso no prazo de validade da matrícula, poderá renová-la até o prazo limite de 1 ano.

 

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O investimento é bem menor quando comparado a um curso presencial: nossas mensalidades não pesam no seu bolso e você conclui
o curso segundo sua disponibilidade de tempo e condições financeiras

 

SERVIÇOS

SEDES E POLOS

 

Polos vinculados a sede São Paulo

Polo São Carlos
Rua Ambrósio dos Santos, 1.081 – Santa Felícia
São Carlos – SP – CEP: 13562-000

 

Polo Campinas
Rua Francisco Teodoro, 633 – Vila Industrial
Campinas – SP – CEP: 13035-430

 

Polo Sorocaba
Rua Piauí, 86 – Santa Terezinha
Sorocaba – SP – CEP: 18035-580

 

Polo Ribeirão Preto
Rua Rui Barbosa, 1.441 – Vila Seixas
Ribeirão Preto – SP – CEP: 14015-120


Polo São José dos Campos
Rua Teopompo de Vasconcelos, 57 – Vila Adyana
São José dos Campos – SP – CEP: 12243-230

 

Polo são José do Rio Preto
Rua Santo Agostinho, 312 – Vila Nossa Senhora da Paz
São José do Rio Preto – SP – CEP: 15025-220

 

Polo Bauru
Avenida Duque de Caxias, 22-55 – Centro
Bauru – SP – CEP: 01715-012

 

Polo Votuporanga
Rua Denizar Vidigal, 3.620 – Chácara Viação
Votuporanga – SP – CEP: 15502-221


Sedes

Sede Rio de Janeiro
Rua Haddock Lobo, 219 – Tijuca – Rio de Janeiro – RJ
CEP 20260-141 Telefone: (21) 3649-1401


Sede Paraná
Rua Sete de Setembro, 3.551 – Centro – Curitiba – PR
CEP 80250-210 Telefone: (41) 3322-3500


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ON-LINE

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 CARTÃO BOLETO
1x R$ 175,00
2x R$ 87,50
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Parabéns pela escolha! O coordenador da turma entrará em contato com você para informar a previsão de início da turma. Preencha o cadastro abaixo e aguarde nosso retorno.

Quem Somos

Instituto Monitor O Instituto Monitor é a escola pioneira no Brasil a desenvolver a educação a distância como modalidade de estudo. Tudo começou quando o imigrante húngaro Nicolás Goldberger aportando no Brasil, trouxe seu conhecimento técnico em eletrônica e resolveu instalar um pequeno negócio na região central de São Paulo em outubro de 1939.

Reconhecimentos

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